Süreç Dijitalleştirme Uzmanları Ne İş Yapar?

Müşteriler değişim istemektedir. Bugün bu değişim, dijital bir deneyimin ihtiyaç ve isteklerinden kaynaklanmaktadır. Dahası, dijitalleşme kısa bir süre içinde pek çok rekabeti ortaya çıkardı. Gelişmekte olan ve tomurcuklanan işletmeler, ticaretle ilgili engellerin üstesinden gelmek için teknolojiyi kullanır. Temel olarak, şirketler sonuç olarak gelişmek zorunda kalıyor. Sektördeki ilgilerini korumak için prosedürlerini optimize etmeleri gerekiyor. Süreç Dijitalleştirme Uzmanları ile işletmeler, şirketin misyon beyanını ve vizyonunu tehlikeye atmadan bu odağı etkin ve optimal bir şekilde gerçekleştirebilir.

Süreç Dijitalleştirme Danışmanlarımız, kurallarını, girdilerini ve sonuçlarını anlamak için iş süreçlerini analiz eder ve ardından, bir şirketin öngörülen hedeflere daha hızlı ulaşma kabiliyetini artıran her bir faaliyeti optimize etme zihniyetiyle bu tür prosedürleri geliştirir.

TALEP EDİLEN HİZMETLER 

Neden Süreç Dijitalleştirme Danışmanlığı  Almalısınız?

Süreç Dijitalleştirme danışmanları, rekabette öne geçmek ve yıkıcı stratejiler arasında hayatta kalmak için süreçlerini yenilemek söz konusu olduğunda, işletmenin en iyi seçeneğidir. Bu uzmanlardan biriyle şirketler şunları yapabilir:

Müşteri Etkileşimini Organize Etme

Çoğu işletme, yan kuruluşlar işletirken, her şirket, ayırt edici özelliklere sahip olması zorunlu olan belirli bir birey grubunu hedefler. Bu, işlenmesi gereken büyük verileri beraberinde getirir. Bununla birlikte, sayısallaştırma yoluyla, bu veriler hızlı erişim için kolayca kategorilere ayrılabilir. Bir Süreç Dijitalleştirme uzmanı, işletmelerin sorgulardan rezervasyonlara kadar tüketicileriyle olan etkileşimlerini düzenlemelerine yardımcı olur. Bu, bu şirketlerin, örneğin pazarlama amacıyla kullanmak için gerektiğinde verileri toplamasına ve analiz etmesine yardımcı olacaktır. Müşteri deneyimini organize etmek aynı zamanda ticari ürün ve hizmetleri daha erişilebilir hale getirir ve müşterilerin satın alma yolculuklarında karşılaştıkları zorlukları en aza indirir.

Bunun yanı sıra şirketler, müşterilerinin beklentilerini karşılayarak deneyimlerini de geliştirebilmektedir.

Geliştirilmiş Performans

Kâğıt tabanlı girişleri bilgi işlemle değiştirmek de performansı artırır. Dijitalleşmenin kalbi olan teknoloji, operasyonlarda gezinmeyi kolaylaştırmak için tasarlanmıştır. Bir Süreç Sayısallaştırma uzmanı, üretim ve nihayetinde satış dahil iş prosedürlerini inceler. Bundan sonra uzman, bazı eylemlerin dijital süreçler veya otomasyonla nasıl değiştirileceğini önerir. Böylece, bireyler gibi, şirketler de faaliyetlerini uygulamak biraz daha kolay ve tartışılmaz bir şekilde daha hızlı hale geldikçe daha verimli oluyor ve performans artıyor.

Maliyet Verimliliği

Maliyet verimliliği, nadiren sözü edilen dijital dönüşümün az sayıdaki çıkarımlarından biridir. İş dünyası, operasyonel faaliyetlerin kısmi otomasyonundan sonra %17’lik bir maliyet düşüşü ve süreç tamamen dijitalleştirildiğinde ise %40’a varan büyük bir maliyet düşüşü bildirdi. Bu nasıl olur? Analog eylemlerin dijitale dönüştürülmesi süreci hızlandırır, böylece diğer birkaç yinelenen eylem gereksiz ve basitçe gereksiz hale gelir. Bu nedenle, bir Süreç Dijitalleştirme uzmanı , dijital dönüşümün bir sonucu olarak istenmeyen süreçleri ortadan kaldırarak işletmelerin daha uygun maliyetli hale gelmesine yardımcı olur .

Riskleri Değerlendirin

Süreç dijitalleştirme şirketler için bir zorunluluk gibi görünse de, dönüşümle ilgili riskler var. Süreç Dijitalleştirme Uzmanları, bir iş prosedürünü analiz ettikten sonra dönüşümle ilgili riskleri değerlendirir. Şirketlerin ideal uzun vadeli odakları ve hedefleri pahasına dijital dönüşüme tamamen girmekten kaçınmaları önemlidir. Örneğin, geleneksel yöntemlerle hizmet sunan bir işletme. Bu tür firmalar müşterilerinin hizmetlerinden daha sakin ve doğal bir ortamda yararlanmasını istemektedir. Ancak, alakalı kalmak için teknolojiye uyum sağlamaları gerekebilir. Bu durumda, bir Süreç Dijitalleştirme Uzmanı riski değerlendirir ve söz konusu işletmenin hedefleriyle uyumlu dönüşüm için gerekli eylemleri öncelik sırasına koyar.

Bugün Consultport ile iletişime geçin. İş süreçlerinizi dijitalleştirme ihtiyacınızı anlıyoruz ve bu dönüşümü verimli bir şekilde gerçekleştirebilmeniz için ihtiyaç duyacağınız araçları sağlayacağız. Şirketinizin değer teklifine katkıda bulunacak yeni fırsatlar bulmanıza yardımcı olacaktır.